Ez a dokumentum az Internet közösség tájékoztatására szolgál, nem határoz meg semmilyen szabványt. A terjesztést nem korlátozza semmi. Megszegését maximum az önkény bünteti. Hamisítani nem érdemes...

Ez a dokumentum a hálózati viselkedés (Netiquette) alapelveinek egy minimális halmazát határozza meg. A különbözô szervezetek szabadon módosíthatják: saját, hasonló szabályzatuk alapjául szolgálhat; ennek érdekében a dokumentum pontosan meghatározott részekre van bontva, hogy az egyes részeket könnyen megtalálhassák. Magánszemélyek, akár felhasználók, akár adminisztrátorok szintén felhasználhatják alapelvek minimális gyûjteményeként. A feljegyzés eredetilje az IETF Felelôs Hálózati Használat csoportjának munkája.

Ez a dokumentum tehát az 1855. sorszámú RFC fordítása, illetve annak Négyesi Károly (chx@cs.elte.hu) által készített fordításának továbbfordítása, kiegészítése Varga Ákos Endre (hamster@telnet.hu) több éjszakájába telt. (Hamster: Unalmamban készült, és még a saját véleményemet sem tükrözi, nemhogy másét. Nem is értem, milyen félelmekkel teli világ ez, hogy minden publikáció többboldalnyi disclaimerrel kezdôdik, és állandó magyarázkodással folytatódik...)

1. Bevezetõ
2. 1 - 1 irányú kommunikáció
3. 1 - több irányú kommunikáció
4. Információs szolgáltatás
5. Válogatott bibliográfia
6. Biztonsági kérdések
7. A készítõ címe

A múltban az Internet-felhasználók nagy része az Internet-tel együtt "nôtt fel", mûszaki tudással bírt, megértette a protokollok és az adatátvitel természetét. Manapság az Internet-felhasználók közösségében egyre többen vannak, akiknek új ez a környezet. Ezeknek a "újoncoknak" ismeretlen ez a kultúra és nincs szükségük a protokollok és az átvitel mûszaki részleteinek ismeretére.

Hogy ezek az új felhasználók gyorsan az Internet közösség részévé válhassanak, ez az írás ismerteti a magatartási szabályok minimális halmazát. Ezeket aztán a különbözô szervezetek és magánszemélyek a saját céljaiknak megfelelôen módosíthatják. A felhasználóknak tisztában kell lenniük azzal, hogy bárki is szolgáltassa nekik az Internet elérést - legyen az egy internet-szolgáltató (ISP), oktatási intézmény, vagy a cégük - annak a szervezetnek valószínûleg megvan a maga szabályzata a levelek és az állományok tulajdonjogáról, arról, hogy mit helyes postázni és küldeni, és hogy miképpen viselkedjünk a hálózaton. Feltétlenül érdeklôdj a helyi illetékes(ek)nél! Ezt az anyagot három fô részre bontottuk:

• 1 <-> 1 irányú kommunikáció , melybe a levelezés és a talk (beszélgetés) tartozik
• 1 <-> több irányú kommunikáció, amely alatt a Usenet-et és a levelezési listákat értjük
• információs szolgáltatások: ftp, WWW, gopher, MUD, MOO, iRC
• Végül egy válogatott bibliográfia is ismertetésre kerül, referencia célokra

(Hamster: azt hiszem, nagyon hasznos célzattal készült ez a mû, mégsem érhetett célt, mert túl szûk körben ismert. Érzésem szerint pont azok olvasgatták eddig, akik úgyis tisztában voltak a dolgokkal; akik újonnan "szabadultak rá" a Net-re, azt hiszik, hogy itt mindent szabad, például a sajtó Internettel foglalkozó megnyilvánulásai is ezt a benyomást kelthették bennük. Ezzel tulajdonképpen nem is lenne baj, de a fejetlenségnek sosincs jó vége, valami minimális szabályrendszert ki kellene alakítani, mielõtt az egész hálózat a saját dugájába dõl, vagy rosszabb esetben valamilyen külsõ hatalom dönt úgy, hogy neki jogában áll rendbe szedni a dolgokat, és szabályokat felállítani.)

Az 1 <-> 1 irányú kommunikációt úgy definiálhatjuk, hogy egy ember kommunikál egy másikkal, mintha szemtôl-szembe állnának: egy dialógus. Általában érvényesek az emberekkel való társalgás normál illemszabályai, csak az Interneten még jobban kell ügyelni, mivel hiányzik többek között a metakommunikáció és a hangszín, mint kommunikációs segédeszköz.

2.1 Felhasználói alapelvek

2.1.1 Levelezésnél

• Ha nem egy internet-szolgáltatón keresztül kerülsz kapcsolatba az Internet-tel, akkor fontos tudnod munkáltatód szabályait az elektronikus levelek tulajdonjogáról; ezek mindenütt mások. (Hamster: Vigyázz, mit írsz, lehet, hogy minden szavad a munkaadód tulajdonát képzi. Ha tehát valami világrengetôt akarsz tenni/mondani/írni, inkább lépjél be valamilyen szolgáltatóhoz elõfizetõnek, így nem lesznek tulajdonjogi vitáid...:)
• Abból kell kiindulni, hogy az Internet-en át történô levelezés nem biztonságos, kivéve ha valamilyen rejtjelezô eszközt (akár szoftvert, akár hardvert) használsz. Ne írjál semmi olyasmit egy elektronikus levélbe, amit nem küldenél el levelezôlapon. Légy paranoiás!
• Tiszteld a copyright-ját annak az anyagnak, amit másolsz. Majdnem minden országban léteznek szerzôi jogokat védõ törvények. Ne próbálkozz, hogy hátha nem ellenôrzik: nemcsak magadnak, másnak is sok gondot okozhatsz!
• Ha újrapostázol vagy forwaldolsz egy üzenetet, ne változtasd meg azt. Ha ez egy neked írt személyes üzenet volt, és valamilyen csoportnak kívánod továbbadni, kérjél elôször engedélyt a feladótól.
• Soha ne küldj "lánc" levelet elektronikusan, ezek tiltottak az Internet-en. Ha mégis ilyet küldesz, az valószínûleg a hálózati jogaid csorbításával fog járni. Ha ilyesmit kapnál, értesítsd a helyi rendszeradminisztrátort. (Mese: Pár éve kialakult egy spontán levelezési lánc ismerôsökbôl. Sok levél ment át, kevés tartalommal. Egy nap valakinek az a poénos ötlete támadt, hogy rátegye egy számítástechnkai világcég vezetôjének címét a címzettek listjára. Egy darabig nem is vették észre a láncolat tagjai ezt, aztán érkezett egy - a helyzethez képest NAGYON udvarias - felkérés az illetôtôl, hogy vegyük le a listáról. Sokkal durvább is lehetett volna... Ha nem félelembôl, legalább együttérzésbôl kíméljünk meg mindenkit magunktól. Ha úgy gondoljuk, hogy nagyon hiányozhatunk valakinek, legalább kérdezzük meg...:)
• Egy ökölszabály: légy konzervatív a küldésben és légy liberális a fogadásban. Nem szabad indulatos leveleket küldened (ezeket "flame"-nek nevezzük) még akkkor sem, ha provokálnak. Másik oldalról viszont, ne legyél meglepve ha ilyen levelet kapsz, okosan teszed, ha nem válaszolsz ezekre. (Hamster: Nem olyan nagy áldozat DELETE-et (vagy ennek megfelelô billentyût) nyomni egy-egy ilyen levélre... Ha válaszolsz, sokkal több energiát pazarolsz el! Meggyôzôdésem, hogy a dühödt válaszlevelek írására fordított energiával több évig el tudnánk fûteni egész Magyarországot.)
• Általában jó, ha ellenôrzöd leveleid subject-jét mielôtt válaszolsz egy levélre. Van úgy, hogy az aki az elôbb még segítséget (vagy felvilágosítást) kért tôled, pár perc múlva ír egy levelet, miszerint "Nem érdekes" vagy "Rájöttem közben". Szintén célszerû meggyôzôdni, hogy a levél, amire válaszolsz, neked volt-e címezve. Lehet hogy csak másolatot kaptál (cc:) az eredeti helyett.
• Könnyítsd meg a címzett dolgát. Sok levelezôprogram legvágja a fejlécinformációkat melyek a címedet tartalmazzák. Hogy biztos lehessél abban, hogy a többi ember tudja ki vagy, írjál az üzeneted végére egy, esetleg két sort arról, hogy miképpen érhetnek el. Ezt a file-t már jóelôre elkészítheted, és az üzeneteid végére teheted késôbb. (Néhány program ezt automatikusan megteszi.) Az Internet-es szóhasználatban ezt "sig" vagy "signature" file-nak nevezik. Ez tulajdonképpen egyfajta névjegykártya. Akár többféléd is lehet, a különbözõ szituációknak megfelelôen.
• Légy óvatos a címzéssel. Vannak címek, amelyek egy csoportot jelentek, a cím mégis úgy néz ki, mintha egyetlen ember lenne. Légy tisztában azzal, hogy kinek írsz. (Bár remélhetôleg már nem sokáig találkozhatunk olyan megoldással, hogy egy egész iskolai évfolyamra jut egy email-cim.)
• Figyelj a cc:-kre válaszoláskor. Ne vegyél bele újabb embereket, amikor már csak két személy között folyik a kommunikáció.
• Általában egy Internet-et használó embernek nincs ideje az Internet illetve annak belsô mûködésére vonatkozó kérdésekre válaszolni. Ne küldjél kéretlen információkérô leveleket olyan embereknek, akinek címét egy levelezési listában vagy egy RFC-ben láthattad. (A fordító megjegyzése: erre a célra is találsz természetesen megfelelô fórumokat.)(A továbbfordító megjegyzése: néhol még tényleg segítenek is... tiszta luxus)
• Ne felejtsd el, hogy azok az emberek, akikkel kommunikálsz, az egész világon a legtávolabbi helyeken élhetnek. Lehet, hogy annak a levélnek, melyre azonnali választ vársz, a címzettje éppen alszik. Add meg neki a lehetôséget, hogy felébredjen, munkába menjen és belépjen, mielôtt úgy döntesz, hogy a levél nem érkezett meg, vagy a címzett nem törôdik vele. Várj, mielôtt újrapostáznád az üzenetet, ingerült megjegyzésekkel kiegészítve!
• Mielôtt hosszú, vagy személyes eszmecserébe kezdenél, ellenôrizd a a címet. Szintén helyes gyakorlat valamilyen utalást írni a hosszú üzenetek subject-jébe, így a címzett tudhatja, hogy idôt kell szánnia az elolvasására. (100 sor felett számít hosszúnak egy üzenet.)
• Légy tisztában azzal, hogy kihez kell segítségért fordulnod. Általában nem kell messzire menned. Keressél helyben olyan embereket, akik szoftver- és rendszerproblémák elhárításban segíthetnek. Szintén jó, ha tudod, hogy kit kell keresned, ha valamilyen megkérdôjelezhetô vagy illegális anyagot kapsz. A legtöbb helyen a "postmaster" címre írhatsz segélykérô levelet, mert ezt a címet legtöbbször megfelelô tudással bíró ember olvassa.
• Soha ne feledd, hogy a címzett is emberi lény, méghozzá olyan, akinek kultúrája, nyelve, humora egészen más lehet, mint a tiéd. Dátumformátumok, mértékegységek, idiómák sem "utaznak" túl jól.
• Használj vegyesen kis- és nagybetût. A CSUPA NAGYBETÛ OLYAN, MINTHA ORDíTANÁL! (De legalábis magyarázzad meg a címzettnek, hogy csak beragadt a CAPSLOCK, vagy régi típusú a terminál, amin írtad...:)
• Használj szimbólumokat hangsúlyozásra. *Erre* gondoltam. Használj aláhúzásjeleket aláhúzásra. A kedvenc könyvem a _Háború és béke_. (Hamster: a csillagozás a magyar neten nem terjedt el, szerintem eléggé kispályás kinézete van. A lentebb propagált smiley-kal sokkal gyorsabban, rövidebben tudsz érzéseket kifejezni, ha jól használod ôket!)
• Használj "smiley"-kat a hangszín jelzésére, de bánj velünk takarékosan. :-) példa ilyen "mosolygóra" (döntsd oldalra a fejed és nézd meg úgy), azonban ne feltételezd, hogy egy "smiley" szereplése rögtön eléri, hogy a címzett egyetértsen veled, vagy hogy egy egyébként bántó megjegyzés élét elvegye. (Hamster: Jó tudni: vannak emberek, akiknek ezer smiley se jelzi, hogy viccrôl van szó, vagy a leírtak irónikusan értendôk. Mások meg _imádnak_ megsértôdni. Ez nem hálózati dolog, hanem pszichológia.)
• Aludj egyet, mielôtt érzelmektôl túlfûtôtt választ küldenél egy üzenetre. Ha biztosan erôs érzéseid vannak egy tárgyról, akkor helyezd azt FLAME ON/OFF jelek közé:

  FLAME ON: Ez a fajta vita nem méltó arra a sávszélességre, ami a továbbításához kell. Teljességgel illogikus és érvekkel alá nem támasztott. Mit mondjak még, hogy még jobban megalázkodjak? FLAME OFF

  (Hamster: Korszerûbb változatát < > jelek közé teszik, így legalább olyan jó HTML-esen néznek ki. Egy igazán jó társaságban is akadnak olyanok, akik nem értik a tréfát. Az újonnan érkezettek szempontjából is szerencsés a dolog: nem ijednek meg rögtön, hogy hova kerültek...)
• Ne írjál vezérlô karaktereket vagy nem-ASCII karaktereket, kivéve ha a programod elkódolja ezeket, vagy MIME-attachment formában küldöd. Ha elkódolva küldesz valamit, próbálj meg megbizonyosodni arról, hogy a címzett vissza is tudja majd kódolni azt. Bár ha nem sikerül neki, úgyis szólni fog...
• Légy tömör anélkül, hogy túlságosan lényegretörô lennél. Amikor egy levélre válaszolsz, csak annyit idézz az eredeti anyagból, hogy érthetô legyen a válaszod és ne többet. Rendkívül rossz szokás az egész levelet idézni a válaszban - szerkeszd ki a felesleget. Próbáljad meg, ha nem sikerül, úgyis fejedre koppintanak. Figyeld meg: gyorsan megtanulod... - 65 karakter széles, kocsivissza karakterrel lezárt sorokat írjál. (Fordító megjegyzése: e dokumentumtól eltérôen 72-76 karaktert is szoktak ajánlani.)
• A levél fejlécében kell legyen egy subject sor, amely visszatükrözi a levél tartalmát. (De ha igazán azt akarod, hogy a címzett adott esetben ezer új levél közül is a tiédet kezdje el elôször olvasni, írjál valami frappáns poént (pl. valamilyen levelezôprogram-hibaüzenetet) oda. :) Nem szabad elfelejteni, hogy sokan a feladó és subject alapján is képesek elolvasás nélkül törölni egy-egy levelet, ha úgy gondolják, hogy az nem tartalmazhat számukra érdekeset!
• Ha signature-t illesztessz leveledbe, fogjad azt rövidre. Ökölszabály: 4 sornál ne legyél hosszabb. Sok ember a kapcsolatért percenként fizet, és minél hosszabb az üzeneted, annál többet fizetnek. Ne csinálj olyat, mint a Továbbfordító tette, ti. két oldalas (2x24 sor) signature-t. Elôször poén, másodszorra idegesítô, harmadszorra ölnek érte. (még jó, hogy csak kétszer küldtem el;))
• Ahogy egy levél (manapság) nem lehet privát, úgy a levél (és a news) is (ma még) hamisítható, megváltoztatható. A bevatkozások felismerhetôsége változó, így célszerû józan paraszti ésszel, de nem paranoiásan ellenôrizni egy üzenet valódiságát, mielôtt elhisszük azt. - Küldj egy rövid választ, hogy megkaptad a levelét, ha úgy gondolod, hogy a levél fontossága szükségessé teszi ezt. Tedd meg ezt akkor is, ha részletesen válaszolni csak késôbb lesz idôd.
• Hogy "ésszerûen" mit várhatunk egy embertôl, hogy egy adott beszélgetésbôl mit érthet meg, az nagyon erôsen szituációfüggô. Adott e-mail környezetben megtanult normák nem feltétlenül vonatkoznak általában az Internet-et használó emberekkel vonatkozó kommunikációra. Légy óvatos a helyi szlenggel és a helyi rövidítésekkel, különben nem fogod érteni, hogy hirtelen miért utáltak meg...
• Egy e-mail üzenet "szállítási költsége" nagyjából egyenlô a feladónál és a címzettnél vagy szervezeteinél. Ez alapvetôen eltér a hagyományos levéltôl, a telefontól, a rádiótól, és a TV-tôl. Egy levél elküldése konkrétan hálózati szélességbe, diszk helybe, és CPU idôbe is kerülhet. Ez az alapvetô gazdasági oka, amiért nem illik kéretlen hirdetést küldeni e-mail-ben. (Ez ráadásul tilos is sok helyen. Sajnos nem ellenôrzik eléggé.)
• Ne küldj nagy tömegû kéretlen információt az embereknek. (Hamster: Persze, küldj keveset. Sokszor...:)
• Ha a levelzôrendszered képes automatikus továbbküldésre, vigyázz, hogy ne lépjen fel a retegett "hurok". Ez úgy jöhet létre, ha sok gépen állítasz fel automata továbbítást, úgy hogy egy neked küldött üzenet az egyik géptôl a másikig utazik, majd a következôre és így tovább a végtelenségig. Ez igazából akkor aranyos, ha a végcél visszamutat a legelsô forwardoló címre...

2.1.2 A talk

A talk olyan protokollok gyûjteménye, amelyek lehetôvé teszik két ember interaktív párbeszédét számítógépen keresztül.

• Használj vegyesen kis- és nagybetût, mintha egy levelet vagy egy e-mail-t írnál.
• Ne hagyd, hogy az irományod kifusson a képernyô széléig és ott a terminálod törjön sort: használj egy "kocsi vissza" (CR) jelet a sor lezárására. Nem feltételezheted azt sem, hogy a te képernyôd mérete azonos bárki máséval. Ökölszabály: max. 70 karaktert és max. 12 sort írjál. (Hamster: Ennek manapság nem sok értelme van, a legtöbb talk program úgyis észreveszi, hogy milyen képernyôre dolgozik.)
• Hagyjál margókat, ne írjál a képernyô szélére, ne várjad meg, amíg a sor végére érsz, és az éppen aktuális szó fele új sorba kerül. Az ilyesmit senki se szereti betûzgetni, légy gavallér, és kíméljed meg a másikat ettôl!
• Ha befejezted mondandódat, üssél két ENTER-t (üres sort), jelezve, hogy a másik következik.
• Mindig írj "viszontlátásra"-t vagy más elköszönést és várd meg a másik oldal köszönését is. Különösen fontos ez, ha egy távoli valakivel kommunikálsz. Ne felejtsd el, hogy a kommunikációtok sebessége egyrészt a rendelkezésre álló sávszélességtôl, valamint a hálózat késéseitôl is függ.
• Tisztában kell lenned azzal, hogy a talk megzavarja a másik embert. Csak a rendeltésének megfelelôen használd. Soha ne talk-olj idegenre! Ne is csodálkozz, ha a hívott fél nem örül neked. (Hamster: Szerintem valahol visszataszító, ha valaki férfi létére nônemû idegeneket talkolgat le pusztán ismerkedési vagy/és "ajánlattevési" szándékkal, fôleg egy olyan rendszerben, ahol nem lehet semmit ez ellen tenni. Valahol ez szexuális zaklatás, nem?...)
• Ha nem szereted, hogy rádtalkolhatnak, érdeklôdj a rendszergazdádnál, hogy hogyan lehet letiltani. Bizonyos rendszerekben ez megoldható, és sokkal elegánsabb, mint ha elküldesz minden egyes próbálkozót melegebb éghajlatokra.
• Sok oka lehet annak, ha nem kapsz választ. Elôször is, nem biztos, hogy minden mûködik. Másodszor is, nem minden talk verzió kompatibilis.
• Bizonyos talk verziók újracsengetik a címzettet, ha a programot magára hagyják. Hagyd egyszer-kétszer csengetni, utána állítsd le.
• Szálljál ki a talk progrmodból, ha a másik oldal minden figyelmeztetés nélkül eltûnik, hosszabb idôn keresztül nem válaszol. Lehet, hogy csak elfeledkezett rólad, de lehet, hogy megszakadt a kapcsolat. Inkább próbálkozz újra a hívásával...
• [eléggé UN*X-specifikus pont] Ha valaki nem válaszol, megpróbálkozhatsz egy másik tty-vel. Használd a finger parancsot, hogy látsd, melyikekre van belépve. Ha a másik fél még mindig nem válaszol, ne erôltesd tovább. (Fordító megjegyzése: néhol a finger le van tiltva, ne lepôdj meg tehát ha nem mûködik).
• A beszélgetés (talk) alatt megmutatkozik gépelési tudásod. Ha lassan és sok hibával gépelsz, (fordító megjegyezése: ne keseredj el!) legtöbbször nem éri meg visszatörölni és kijavítani ôket. A másik ember úgyis rájön, hogy mit akarsz mondani.
• Légy nagyon óvatos, ha egyszerre több talk-od is fut! Komoly esélyed van rá, hogy elôbb-utóbb összekevered, hogy melyik talknál kivel beszélgetsz, és kérdéseidet, válaszaidat konzekvensen félre fogod küldeni!

2.2 Alapelvek rendszeradminisztrátoroknak

• Feltétlenül rögzítsd írásban a szabályokat; különösen az illegális, a hamisított és az elôírásokat megsértô forgalomra vonatkozókat.
• Idôben - lehetôleg a következô munkanapig - válaszold meg a felmerülô kérdéseket.
• Az illegális és elôírásokat sértô esetek priorítást élveznek. Akit ma disuser-elhetsz, ne halaszd holnapra, mert holnap talán már nem is lesz rendszered... (Hamster: Az esetleges büntetô célzatú lépéseidrôl informáljad a külvilágot, hogy láthassák mi történik azzal, aki szabálysértést követ el. Primitív dolog ugyan, de egy kis diktatúra néha nem árt...:)
• Magyarázd meg a szabályokat - mint például a disk quota-kat - felhasználóidnak. Értesd meg velük a mail-en át történô fileküldés következményeit: magas telefonszámlák, elégtelen lemezhely, más levelek késése, stb.
• Legyen egy alias a "Postmaster" és a "Root" címeken. Feltétlenül olvassa valaki el ezeket a leveleket! (Fordító megjegyzése: mint többször írtuk már, ezeknek nemcsak olvasása, hanem megválaszolása is igen fontos!)
• Nyitottan vizsgáld meg a felhasználóidat érintô panaszokat. A címek sajnos hamisíthatók, a levelek megpiszkálhatók.

Amikor sok emberrel kommunikálsz egyszerre, a mail-re vonatkozó szabályok akkor is érvényesek. Végülis nincs nagy különbség aközt, hogy egy embernek írsz levelet vagy sok emberrel kommunikálsz egy cikken keresztül - legfeljebb annyi, hogy így sokkal több embert van lehetôséged megbántani. így aztán különösen fontos, hogy minél többet tudjál a közönségedrôl.

3.1 Alapelvek felhasználóknak

3.1.1 Általános útmutató a levelezési listákhoz és a UseNet-hez

• Legalább egy, de inkább két hónapig olvasd az adott levelezési listát illetve hírcsoportot mielôtt postázol oda valamit. Ez hozzásegít az adott csoport szokásrendszerének megismeréséhez. (Fordító megjegyzése: ez a tanulás idô jelentôsen csökkenthetô a lista/csoport archívum és a megfelelô FAQ tanulmányozásával. Ez utóbbit mindenképpen olvasd el mielôtt postáznál bármit is!)
• Ne hibáztasd a rendszeradminisztrátort az adott rendszer felhasználóinak viselkedése miatt.
• Vésd jól eszedbe, hogy amit írsz, széles közönség olvashatja. Ebben éppenséggel jelenlegi vagy jövôbeli fônököd is benne lehet. Vigyázz tehát arra, hogy mit írsz. Jusson eszedbe az is, hogy a csoportokat és különösen a levelezési listákat archiválni szokták, olyan helyen, ahol sokan hozzáférhetnek, így szavaidat hosszú idôn át olvashatja szinte bárki.
• Indulj ki abból, hogy minden egyes ember saját maga nevében ír, és nincs köze a szervezetéhez, kivéve ha kifejezetten ezt állítja.
• Tudnod kell azt is, hogy akárcsak a levél, a news is erôforrásigényes. Ismerned kell tehát céged speciális szabályzatát erre vonatkozólag.
• Az üzenetek és a cikkek akkor jók, ha rövidek és célratörôek. Ne kószálj el a témától, ne beszélj össze-vissza, és soha, de soha ne írj olyan levelet, mely csak valakinek gépelési vagy helyesírási hibáira mutat rá. Ez utóbbi azonnal megmutatja, hogy milyen kezdô vagy. (Hamster: Persze lehet, hogy csak szereted látni saját nevedet a fejlécekben. Ezesetben ajánlom figyelmedbe az alábbi BASIC programot:
  10 print "[ide jön a neved]"
  20 goto 10
  run )
• A subject sorok az adott csoport konvencióit kell kövessék. (Fordító megjegyzése: Látni fogod, hogy sok helyen a subject sor valamilyen osztályozó információt hordoz, és ha ez hiányzik, akkor valószínûleg pont azokhoz az emberekhez nem jut el az írásod, akinek szántad.)
• Bár lehet, hogy lehetôséged nyílik rá, de a hamisítás, a levelek tartalmához vagy fejlécéhez való hozzápiszkálás általában nem elfogadott. Lehet, hogy nem fognak kidobni miatta a rendszerbôl, de talán sose fognak többet hinni neked...
• Hirdetni csak és kizárólag az arra hivatott csoportokban és levelezési listákban szabad! Ez is egy példája annak, hogy célszerû ismerned azt a közönséget, aki majd írásodat olvassa. A kéretlen hirdetés - ami nem tartozik egy adott csoport/lista témakörébe - valószínû következménye: rengeteg durva válaszlevél. (Hamster: De sajnos a reklám akkor is reklám... Valamint az ellenreklám is reklám! Ha egy ilyen levélre válaszolsz, ezzel a feladó máris elért valamit: tudhatja, hogy felfigyeltek rá. Ne add meg neki ezt az örömöt...:)
• Ha válaszüzenetet írsz, mindenképpen foglald össze vagy idézz annyit az eredetibôl, hogy érthetô legyen a válaszod. Különösen a UseNet esetében lényeges ez, mivel ott olyan az üzenetek elosztása, hogy elôfordulhat: valaki a válaszodat olvassa elôbb, mint az erdetit. Jó, ha képbe helyezed olvasóidat - de ne idézd be az egészet!
• Újra hangúlyozzuk, hogy igen célszerû egy signature file léte, amit az üzeneteidhez csatolhatsz. Csak és kizárólag így tudod bebiztosítani azt, hogy bármilyen program is nyirbálja meg a fejlécinformációkat, az olvasóid még mindig rádtalálhatnak.
• Légy óvatos, amikor egy üzenetre vagy cikkre válaszolsz. Gyakran a válasz a lista vagy a csoport címére megy a feladó helyett. Tévedésbôl személyes üzenetet küldhetsz egy helyett sok embernek, amivel csak mindenkit zavarba hozol. A legjobb az, ha válaszadásnál begépeled a címet az automata "reply" helyett. (Fordító megjegyzése: Kellô óvatossággal ez utóbbitól el lehet tekinteni.)
• (Fordító megjegyzése: Ezt a pontot jelentôsen lerövidítettem. A lényeg az, hogy ne küldjünk automata (vacation, non-delivery stb.) üzeneteket levelezési listákra)
• Ha véletlenül személyes üzenetet küldtél egy listára vagy csoportba, akkor küldj egy bocsánatkérô üzenetet az eredeti címzettnek és a listának ill. csoportnak is.
• Ha valakivel nem értesz egyet, akkor célszerûbb személyes üzenetekben rendezni a dolgot, mint vitát folytatni egy listán. Ha olyasmin vitáztok, ami érdekelheti a lista olvasóit, akkor érdemes a vitátok eredményét összefoglalni és elküldeni a listára.
• Ne keveredj flame war-ba! Ne írjál dühödt leveleket és ne válaszoljál ilyenekre.
• Ne küldjél olyan válaszokat, amelyek csak gratulálnak egy másik válaszhoz. (Fordító megjegyzése: Ezt személyes levélben teheted meg, ha úgy érzed, tényleg fontos)
• Légy óvatos a fixpontos betûkkel és a rajzokkal. Ezeket egy másik rendszer - vagy akár ugyanazon rendszer egy másik programja - másképpen jelenítheti meg, mint a te szoftvered.
• Vannak olyan hírcsoportok és levelezési listák, melyek témája igen széles érdeklôdési kört fed le. Ez gyakran olyan olvasókat jelenthet, akik életstílusban, vallásban, és kultúrában is jelentôsen eltérhetnek. Ne küldjél olyan üzeneteket egy listára/csoportba - ha annak nézôpontja valamiért nem egyezik a tiéddel - ami csak annyit közöl, hogy az ô álláspontjukat bántónak érzed.
• Szexuális vagy faji zaklatásnak jogi következményei is lehetnek. Az általad megkérdôjelezhetônek érzett üzenetek kiszûrésére (filter) vannak programok.

3.1.2 Alapelvek levelezési listákhoz

A létezô levelezési listákról és a hozzájuk való csatlakozásról sokféleképpen találhatsz információkat a Net-en. Természetesen ezen információk mellett szükséged lesz a helyi illetôségûekre is; milyen szabályok vonatkoznak a levelezési listákhoz való csatlakozásra és a postázásra. Általában jobb, ha elôször a szûkebb környezetben kutatsz információ után és csak utána kezdesz az Interneten kutatni. Mindenesetre a news.answers hírcsoportban rendszeresen megjelenik egy lista a levelezési listákról és a csatlakozásról. Bármilyen témában keresel levelezési listát, ez felbecsülhetetlen értékû segítséget jelenthet. Válogatott bibliográfiánkban a [9,13,15]-ös anyagokból is tájékozódhatsz. Persze úgyis naponta jönnek létre és szûnnek meg listák - semmin se csodálkozz!

• A fel- és leiratkozó (subscribe - unsubscribe) üzeneteket a megfelelô címre küldjed. Néhány szoftver ugyan megkísérli kiszûrni a listára küldött ilyen típusú üzeneteket, de ezek sem mindenhatóak. A te felelôsséged megtanulni a levelezési listák mûködését és a megfelelô levelet a megfelelô címre küldeni. Nagyon sok lista mûködtet egy "-request" alias-t a fel-le iratkozó üzeneteknek, de nem mindegyik. (Fordító megjegyzése: ezt a mondatot csak akkor fogod megérteni, ha már elkezted megtanulni a fent emlegettt mûködést) Mindig légy tisztában annak a listának a szabályaival, melyre elôfizetsz!
• Mentsd el a feliratkozásra kapott választ. Ez legtöbbször tartalmazza a leiratkozáshoz szükséges információkat.
• Általában nem lehet visszavonni egy elküldött levelet. A rendszergazdád sem képes erre. Ez azt jelenti, hogy csak akkor szabad elküldened az üzenetedet, ha már bizonyos vagy benne, hogy szeretnéd, hogy megjelenjen. Utólag hiába írsz egy levelet ugyanoda, hogy "bocsi, vicc volt", az nem old meg semmit...
• Igen sok levelezôprogram rendelkezik reply funkcióval. Ez kényelmes magánlevelezéskor, de igen bosszantó lehet levelezési listáknál. Amikor listán jöttt üzenetre válaszolsz, akkor vizsgáld meg a Reply-To: mezôt. Gyakorta a lista címe az, azaz a válaszod a lista összes tagjának megy.
• Felesleges, és ezért helytelen nagy file-okat küldeni egy listára, ha egy Uniform Resource Locator (URL) [http, ftp, gopher, stb...] is elég. Ha sok kis részletben szeretnéd elküldeni a file-t, akkor az adott lista erre vonatkozó szabályait kell követned. Ha ezeket nem ismered, kérdezd meg (a listán természetesen) !
• Fontold meg a leiratkozást vagy a "nomail" opció bekapcsolását (ahol lehet) ha hosszabb ideig nem tudod megnézni a leveleidet. (Fordító megjegyzése: A leglanyhább lista is robbanhat hirtelen, tehát ezt minden egyes listával meg kell tegyed hosszabb távollét elôtt!) (Persze a Továbbfordítónak ehhez is van hozzáfûznivalója: A "hosszabb idô" nagyon relatív: volt egyszer egy levelezôlista, melyen én is sokat írtam. Tulajdonképpen azt hiszem én voltam az egyik "legtermékenyebb" levelezô, pár másik sráccal egyetemben. Egyik nap nagyon belendültünk, és zsinórban írtuk a leveleket. Mire elküldtük az egyiket, már jött is a válasz rá, amire válaszolni kellett, miközben... sejthetitek... Szóval kora délután áthelyeztem székhelyemet egy ötszáz méterrel távolabbi épületbe. Mire átértem (nem vagyok egy lassú gyalogló), 93 új levelem volt...)
• Ha egy üzenetet netán több listára küldenél, különösen akkor, ha azok közel azonos témájúak, kérj elnézést a cross-posting miatt.
• Ha felteszel egy kérdést, akkor a válaszokból készíts egy összegzést és azt küld el a listára. Ez semmi esetre se az összes válasz egyszerû egymásutánja legyen, hanem egy gondos összegzés. (Fordító megjegyzése: Felmerülhet a kérdés, hogy mégis miért tedd ezt meg. A válasz az Internet alapfilozófiája maga: segíts másokon, és rajtad is segítenek. Ha valakik megválaszolták egy kérdésedet, akkor megtehetsz annyit viszonzásképpen, hogy az így megszerzett tudást megosztod másokkal)
• Vannak privát levelezési listák. Ha nem hívtak meg, akkor ne küldj ide üzeneteket. Az ilyen listák üzeneteit ne add tovább szélesebb közönségnek. Teljesen jogosan fognak fenékberúgni utána!
• Ha vitába keveredsz, a megbeszélést az adott témáról illik folytatni, nem pedig az adott személyekrôl. (Hamster: Ez alapvetõ viselkedési szabály, ezért természetesen léptem-nyomon megszegik.)

3.1.3 Alapelvek a UseNet (News) használatához

A UseNet egy világméretû eloszott rendszer, mely a legkülönfélébb témákban való kommunikációra ad lehetôséget. A rendszer hierarchikus, a legfelsôbb szinten a következô témák vannak: sci - tudományos; comp - számítógépes; news - magáról a UseNetrôl; rec - szórakozás, hobbi; soc - szociális; talk - bô lére eresztett, soha véget nem érô beszélgetések (pl. politika); biz - üzleti; alt - bármi egyéb. Az alt fôcsoportba tartozó csoportok olyan értelemben is alternatívok, hogy a létrehozásuk nem megy keresztül ugyanazokon a lépéseken, mint a többi fôcsoportbelieké. Vannak még helyi fôcsoportok, széles körben terjesztettek, mint a bionet, és a saját szervezetednek is meglehetnek a maga csoportjai. Nemrégiben egy "humanities" fôcsoport is létrejött, és várhatóak továbbiak is. A bibliográfiánk [2,8,22,23]-as anyagait érdemes a témában elolvasni.

• A UseNet szójárásában a "Posting" (postázás) egy új vagy válasz cikk postázását jelenti egy csoportba. A "Cross-posting" kifejezést arra használják, ha valaki egy cikket több csoportba küldött el. Ha ezt vagy a Followup-To: mezôt is használjuk, akkor ezt feltétlenül említsük meg a cikkünkben. Az olvasók általában azt feltételezik, hogy egy üzenet egy csoportba lett postázva, és a "follow-up" ebbe a csoportba kerül. A fejléc említett mezôje megváltoztathatja ezt. (A fordító megjegyzése: A "follow-up" a válaszcikk neve, a válaszként írt magánlevelet "Reply" néven emlegetik. A Followup-To: azt a csoportot adja meg, ahová a válaszcikkek kerülnek.)
• Mielôtt elküldenél egy témában egy cikket, olvasd el az abban a témában írott cikkeket. (Ezt thread-nek nevezzük) Ne küldjél "Egyetértek" vagy hasonló tartalmú üzeneteket, melyek tartalma pusztán arra korlátozódik, hogy egyetértesz valamely korábbi cikkel, kivéve, ha kifejezetten erre kérnek, például szavazás esetén. Egy follow-up cikknek mindig hosszabbnak kell lennie az elôzô levelekbôl vett idézeteknél. (Fordító megjegyzése: Apró pontosítás: Egy cikk és rá adott válaszcikkek összességét nevezünk thread-nek.)
• Levélben (reply) írd meg válaszod, ha csak egy embernek szánod azt. Légy tudatában annak, hogy a News-t a világon mindenütt olvashatják, és a legtöbb embert NEM érdekel egy privát válasz. Ugyanakkor ne habozzál postázni, ha olyasmi mondandód van, ami az Internet széles olvasóközönségét érdekelheti.
• Ellenôrizd le a fejléc "Distribution:" mezôjét, de ne bízz benne. A News meglehetôsen bonyolult terjesztése miatt a Distribution: mezô megbízhatatlan. Ha olyasvalamit írsz, ami csak kisszámú embert érdekelhet, akkor használj egy megfelelô Distribution: mezôt; ezzel megkísérled az elosztást ezekre az emberekre korlátozni. Pélául állítsd be "hu"-ra ezt a mezôt, ha csak magyarokat érdeklô cikket postázol.
• Ha úgy érzed, hogy egy cikk több hírcsoportba való, akkor mindenképpen CROSSPOST-tal küldd el a cikkedet ahelyett, hogy különálló üzenetekben küldenéd el. Általában csak 5-6 csoportnak lesz eléggé hasonló témája. (Fordító megjegyzése: Ez a pont ritkán alkalmazandó!! RENDKíVÜL nyomós okodnak kell lennie ahhoz, hogy akár két csoportba is postázzál!!)
• Kísérelj meg elôször a hagyományos ismeretforrásokból (kézikönyvek, újságok, help file-ok) meríteni, mielôtt egy kérdést postáznál. Ha ezekben megtalálható kérdést teszel fel, akkor mogorva RTFM (Read the fine manual - noha az f betû egy sokkal durvább szót jelölt eredetileg) üzeneteket kapsz csak viszonzásképpen. (Fordító megjegyzése: Ez is csak a józan ész határáig érvényes. Tényleg olvassd el a kézikönyvet, de ne áldozz éveket valaminek a kutatására - végülis az Internet egyik haszna, hogy olyanok, akik ezt megtették, megosztják veled tudásodat.)
• Bár van néhány hírcsoport, melyek kifejezetten hirdetésre vannak kitalálva, a témától eltérô (off-topic, junkmail) hirdetések egészen egyszerûen bûnözésnek számítanak a legtöbb csoportban. Ha egy hirdetést minden egyes hírcsoportba elküldesz, akkor szinte biztosan búcsút mondhatsz hálózati elérésednek.
• Ha felfedezel egy hibát a cikkedben, akkor kíséreld meg minél hamarabb törölni (cancel) azt. (Fordító megjegyzése: A törlés is csak egy üzenet, mint minden más. Nem bízhatsz igazán abban, hogy senki sem fogja a cikkedet olvasni. Célszerû egy második, helyes cikket is küldeni, amelyben elnézést is kérsz az elôzô hibájáért. Itt is célszerû józanul elbírálni a dolgot: a hiba alatt nem nyelvtani, gépelési stb. - vagyis apró, lényegtelen - hibát, hanem a lényeget érintô hibára gondolunk.)
• MEG SE próbáld más cikkét törölni (cancel). Lépj kapcsolatba rendszergazdáddal, ha nem tudod, hogy hogyan kell saját cikkedet törölni vagy ha valamilyen más postázás (pl. lánc levél) törlést kíván.
• Ha postáztál valamit, és nem látod viszont azonnal, ne hidd rögtön azt, hogy valami nem mûködött, és ne postázd azonnal újra.
• Néhány csoport megengedi (néhány pedig ezért van), hogy olyan cikkek is belekerüljenek, amelyek mondanivalója erôsen megkérdôjelezhetô, ugyanakkor semmilyen garancia nincs arra, hogy a csoport többi olvasója is ugyanúgy elfogadja az anyagot, mint te. Használd a Rot13 szoftvert, ami 13 karakterrel eltol minden egyes karaktert, hogy ne bántsál meg senkit. (Fordító megjegyzése: Ez sok szoftverbe be van építve) (Hamster: Nem tudom, nekem teljesen furcsa ez a "mondom, de mégse mondom, nem baj, ha úgyis mindenki érti, hátha azt hiszik majd, hogy félreértettek"-hozzáállás. Pont olyan, mint amikor az angol nyelvû tévéadásokban a "f*ck" szót kisípolják... úgyis mindenki tudja, hogy mit mondanak akkor ott, csak így sokkal feltünôbb, egyébként talán észre se vennék...)
• Ha olyan üzenetet írsz egy könyveket vagy filmeket tárgyaló csoportba, amely lényeges titkot tár fel, akkor célszerû a "Spoiler" szót tenni a Subject: sorba. Üthetsz egy pár Enter-t a cikk elejére, hogy eltüntesd szem elöl a cikket, vagy használhatod az elôbb említett Rot13 módszert. (Fordító megjegyzése: A számítógépes játékok is ez a kategória. Esetleg tarthatunk atól, hogy nem mindenki tudja a Rot13-at dekódolni, és az üres sorok mellett döntünk. Ilyenkor érdemes nemcsak a Subject sorba beírni, hogy Spoiler, hanem a cikk elsô sorába is beírni ezt, hogy aki ránéz a cikkre az ne csak üres sorokat lásson)
• Ugyan a cikkek illetéktelen megpiszkálása, megváltoztatása a szabályokkal ellentétes, mégis megtörténik. Ez ellen megfelelô szoftverrel - mint például a PGP - védekezhetünk.
• Az anonim postázás bizonyos csoportok esetében elfogadott, másokban nem. (Fordító megjegyzése: az anonimitást legtöbbször olyankor használjuk, ha elfogadható, de személyünkre valamiért hátrányos cikket szeretnénk közzétenni.)
• Ha moderált csoportba postázol, akkor számolnod kell egy kis késdelemmel. A moderátor meg is változtathatja a Subject sorodat, hogy valamelyik thread-be illeszkedjen.
• Ne keveredj flame war-ba! Ne írjál dühödt leveleket és ne válaszoljál ilyenekre.

3.2 Alapelvek adminisztrátoroknak

3.2.1 Általános témák

• Legyenek egyértelmûek a feliratkozás szabályai a levelezési listákra és a UseNet csoportokra.
• Legyenek tiszták a postázás szabályai - a disclaimer-ek .sig-beli szerepeltetését is beleértve - a levelezési listákba és a UseNet csoportokba.
• Legyenek tiszták és széles körben ismertek az archiválásra vonatkozó szabályaid. (Mennyi ideig tárolod a cikkeket, stb)
• Nyitottan, de azonnal vizsgáld meg a felhasználóidat érintô panaszokat.
• Ügyelj rendszered egészségére!
• Gondold át, hogy milyen hosszan ôrzôd meg a rendszer naplófile-jait, és döntésed eredményét tedd közzé. (Hamster: Persze, hadd tudja mindenki, hogy mennyi idô után nyugodhat meg: már sosem fog disznósaga kiderülni...)

3.2.2 Levelezési listák

• A levelezési listák legyenek naprakészek, hogy elkerüld a "bouncing mail" problémát. (Fordító megjegyzése: Bocs, de ezt én sem értem... Azt akarja mondani, hogy a levelek ne pattanjanak vissza a feladónak. De mi köze ennek az "up to date" levéshez?) (Hamster: Lehet, hogy arra gondol, hogy a nemlétezô userek tûnjenek el a címlistából, ne menjenek felesleges levelek az irányukba)
• Segíts a listatulajdonosoknak problémák megoldásában! (Például add meg egy jó magas híd vagy mély szakadék "földrajzi paramétereit", ha már minden reményt feladtak...)
• Informáld a listatulajdonosokat a tervezett rendszerkarbantartásokról és leállásokról.
• Legyen minden listához "-request" alias az iratkozási és adminisztrációs levelekhez.
• A mail gateway-eid mûködjenek simán.

3.2.3 UseNet

• Tedd közzé, hogy milyen feed-et kapsz. Ha ez nem teljes, lehet, hogy lesz, aki tudni szeretné, hogy miért nem.
• Rengetegféle hírolvasó szoftver van, ezek hibájáért lehet, hogy a newsserver-t fogják hibáztatni.
• Tiszteld és teljesítsd azonnal felhasználóid saját cikkük vagy más helytelen (pl. lánclevél) küldeményük törlésére vonatkozó kérését. (Fordító megjegyzése: Hallgass a józan észre. Nem arra gondolunk, hogy az egyes embereket zavaró cikkeket töröld ki, hanem a széles körben elfogadott szabályokkal ellentétesekre, melyek leggyakoribb esetei a sok csoportra kiterjedô hirdetések és a lánc levelek.)
• Legyenek "Usenet", "Netnews", "News" alias-aid, és gondoskodj arról, hogy valaki olvassa az ide érkezô leveleket.

3.3 Alapelvek moderátoroknak

3.3.1 Általános útmutató

• Gondoskodj arról, hogy a Gyakran Ismételt Kérdések válaszai (GYIK ill. FAQ) rendszeres idôközönként postázásra kerüljenek. Szerepeljen ebben egy útmutató a cikkekrôl/üzenetekrôl. Ha nem te vagy a GYIK fenntartója, akkor gondoskodj arról, hogy ô(k) beleveszi(k) ezeket abba.
• Legyen egy jó üdvözlô (welcome) file-od, amelyben információk vannak a fel/leiratkozásról. Nem hátrány, ha ezt mindenkihez el is juttatod. (Persze a szándék a fontos; ha az asztalod fiókjában van egy ilyen fájl egy lemezen, már az is haladás...)
• A hírcsoportok céljait (charter), iránymutatásait rendszeresen kell postázni.
• A hírcsoportok/levelezési listák legyenek naprakészek. Alakíts ki egy menetrendet az üzenetek postázására. Legyen helyettesed, ha szabadságra mész vagy más egyéb ok miatt nem tudsz Net-hez jutni.

Az elmúlt években robbanásszerûen nôtt a Hálózat néhány új szolgáltatás nyomán. Gopher, Wais, World Wide Web (WWW), Multi User Dimensions (MUD), ez utóbbi objektumorientált verziója (MOO) a legfontosabbak. De ne feledkezzünk meg az iRC-rôl (Internet Relay Chat) sem, ez egyfajta valósidejû tömegcsevegés. Noha egyre nagyobb az esély, hogy megtaláljad azt, amit keresel, a "Vevô védd magad" (Caveat Emptor) elv érvényben marad. (Hamster: Ennek a mondatnak ugyan nem volt sok értelme, de jól hangzik. A megfejtést Küldjétek be felbélyegezett e-mailben, ne felejtsétek ráírni: "Vigyázat, robban!"...) Fentebbiekrôl részletesebben válogatott bibliográfiánk [14,28]-as számú anyagaiban olvashatsz.

4.1 Alapelvek felhasználóknak

4.1.1 Általános útmutató

• Ne feledd, hogy minden szolgáltatás valakié. Aki fizeti a számlát, az szabja meg az adott szolgáltatásra vonatkozó szabályokat is. Az információ lehet ingyenes, de lehet, hogy nem az - ennek jó, ha utánanézel. (Hamster: Éppen ezért ne anyázzál, ha olyan site-ot találsz, mely csak fizetés ellenében nyújt valamilyen szolgáltatást, pl. szexképek cseréjét. Mindenkinek meg kell valamibôl élnie. Ne rontsd más boltját...:)
• Ha egy szolgáltatással probléma van, elôször mindig saját portádon kell körülnézni. Ellenôrizd (vagy ellenôriztesd) a file-, szoftver-, és hálózati beállításokat, stb. Mindenképpen tedd ezt meg, mielôtt arra gondolsz, hogy a szolgáltató oldalán van a hiba és/vagy a szolgáltatót hibáztatnád érte. (Nem azért, hogy ôt megkíméld, hanem mert különben neked lesz égô a dolog, és nem lesz többé becsületed elôttük.)
• Vannak ugyan konvenciók a használt filetípusokra, de ne építs arra, hogy ezek mindig be vannak tartva. Például egy ".doc" file nem feltétlenül Word file.
• Maguk a szolgálatások is követnek bizonyos konvenciókat, mint a www.xyz.com. Miközben ezek ismerete hasznos, nem bölcs erre építeni.
• Ismerd a saját rendszeredben a filenevek használatát.
• Ismerned kell egy-egy szolgáltatás speciális információközlô konvencióit. Az FTP site-ok legtöbbjén találsz valahol a könyvtárhierarchia tetején egy README file-t, ami a rendelkezésre álló file-okról szól. Viszont nem feltételezheted azt, hogy ezek pontosak és/vagy naprakészek. (Hamster: Ki ne találkozott volna már olyan üzenettel, hogy "a README file legutolsó frissítése: " és utána J.F. Kennedy elnök meggyilkolásának dátuma...)
• Egyáltalán, SEMMILYEN információról NE tételezd fel hogy az pontos vagy naprakész. Az új technológiák lehetôvé teszik bárkinek, hogy publikáljon, de az ezzel járó felelôsséget még nem tanulta meg mindenki.
• Tudod már, de fontossága miatt megismételjük: hacsak nem használsz titkosító és eredetiséget biztosító programokat, bármilyen információ amit az Internet-en továbbítasz "szabad préda". Aki akarja, megszerezheti, akár meg is változtathatja.
• Minthogy az Internet világméretû, találhatsz olyan információs szolgáltatást, amely gyökeresen eltérô kultúr- és szokáskörbôl ered. Amit te bántónak érzel, az abban a kultúrkörben teljesen elfogadott lehet. Legyél nyílt a világ felé! (...illetve jól nézd meg, hogy milyen társaságba keveredsz, és sok kellemetlen meglepetéstôl megkímélheted magadat)
• Ha egy népszerû site-ról szeretnél információt, akkor nézzd meg, nincs-e egy lista a mirror site-okról. Ha van ilyen, és ott van hozzád közelebbi mirror, használd azt.
• Ne használd más FTP site-ját arra, hogy egy (konkrét) harmadik személynek szánt file-t helyezz el ott. Ezt egyszerûen szemetelésnek tartják, és általában nem elfogadott viselkedésforma. (Hamster: Gondoljad el, hogyan éreznéd magad, ha a maffia rendszeresen a te garázsodba rejtené razziák elôtt a kábítószert, aztán a veszély elmúltával feltörnék azt, és elvinnék az "árut"... )
• Ha problémád támad egy site-al, és ott segítséget kérsz, minél több információt adj meg a probléma körülményeirôl. Ezzel nekik is segítesz, hogy lokalizálhassák a hibát.
• Ha te magad is szeretnél valamilyen információs szolgáltatást indítani, mint például egy homepage, akkor szokás szerint fordulj a helyi adminhoz, hogy megismerd az ide vonatkozó helyi szabályokat. Például hogy lehet-e egyátalán ilyet tenned...
• Ha van rá módod, akkor kíméld a népszerû site-okat, segítsd elosztani a terhelést, csúcsidôn kívül lépjél be.

4.1.2 Útmutató valósidejû interaktív szolgáltatásokhoz (MUD-ok, MOO-k, iRC)

• Akárcsak más rendszereknél, itt is bölcs dolog elôször figyelni egy ideig, hogy a csoport hangulatát, szokásait kiismerjed.
• Egyáltalán nem szükséges mindenkit személyesen üdvözölni egy csatornán. Egy szimpla Hello vagy hasonló köszöntés bôven elég. Nem elfogadott viselkedés, ha a szoftvered automatikáját arra használod, hogy mindenkit üdvözöljön.
• Figyelmeztesd a résztvevôket ha nagyobb mennyiségû információt szeretnél velük megosztani. Ha mindenki egyetért vele, akkor mehet. Enélkül azonban súlyos udvariatlanság ilyesmit csinálni - akárcsak levélben.
• Ne tételezd fel, hogy ismeretlen emberek beszélni akarnak veled. Ha kényszerítve érzed magad arra, hogy személyes üzenetet küldjél egy ismeretlennek, akkor készülj fel arra, hogy éppen elfoglalt lehet vagy egészen egyszerûen nem akar veled beszélgetni.
• Tiszteld az adott csoport szokásait. Nézz körül bemutatkozó anyagokért. Ezek egy ftp site-on is lehetnek.
• Ha valaki becenevet, alias-t, pszeudonevet vagy hasonlót használ, akkor tiszteld az anonimitáshoz való jogát. Még ha esetleg jóbarátok is vagytok, akkor is udvariasabb ezt a becenevet használni. Egyáltalán ne használd a valódi nevét on-line engedély nélkül.

4.2 Alapelvek adminisztrátoroknak

4.2.1 Általános útmutató

• Legyen tiszta mindenki számára, hogy mi másolható és mi nem. (És hogy mennyiért... oops:)
• Ismertesd, hogy az adott site-on ill. szervezetnél milyen anyagok állnak rendelkezésre. Az általános irányelvek legyenek világosak.
• Az információk, külösen a README-k, legyenek naprakészek. A README-ket sima ASCII file-ként szolgáltasd, ne indulj ki abból, hogy úgyis mindenki el tud egy WinWord dokumentumot olvasni. Lehet, hogy akkor inkább már nem is akarják elolvasni...
• Ha tudsz készíteni egy listát a mirror-jaidról, akkor tedd azt közzé. Mellékeljél egy mirror-okra vonatkozó copyright dokumentumot. Ha ismered az update menetrendjüket, azt is célszerû közzétenni.
• Világos és érthetô magyarázószövegeket, README-ket, FAQ-kat készítsél, különben sok pontosítást kérô levelet fogsz kapni, és kisvártatva ínhüvelygyulladásod lesz ezek megválaszolásától.
• Gondoskodj arról, hogy a népszerû (és nagymennyiségû) információnak elegendô sávszélesség jusson. (Hamster: persze, adjál jó nagy priorítást az ftpd-nek, hogy még a síma local userek se tudjanak interaktívan bejutni?)
• Használd a filenév konvenciókat: .txt ascii szövegnek; .html vagy .htm HTML-nek; .ps Postscript-nek; .pdf Portable Document Format-nek; .sgml or .sgm SGML-nek; .exe nem-Unix végrehajtható file-oknak stb.
• Letöltésre szánt file-ok nevének elsô nyolc karakterét próbáld meg különöbözôvé tenni, ugyanis sok DOS-alapú program csak ennyit képes kezelni a filenevekbôl. (Letöltéskor ha sok olyan file van, melyek neveinél az elsô 8 betû azonos, és csak utána van különbség, a sorban késôbbi állományok felülírják a korábbiakat. Igen komoly infarktus-rizikófaktor.)
• Amikor információt szolgáltatsz, legyen abban valami egyedi. Kerüld el az olyan szolgáltatás indítását, mely csak más szolgáltatókra mutat. Ne csinálj olyan homepage-et, amely csak linkek sokaságából áll. Pont erre valók a keresôgépek...
• Ne mutass más site-okra mielôtt engedélyt kérnél. (Fordító megjegyzése: Ez mostanra kicsit elavult, de még mindig nem árthat informálni a túloldalt) (Hamster: legalábbis ne csinálj más emberek címeire "mailto:"-kat, mert hamar meg fog csappanni népszerûséged...:)
• Vésd jól az eszedbe, hogy egy szolgáltatás nemcsak design-t és megvalósítást jelent, hanem karbantartást is. (Hamster: Ez igaz, tényleg elég égô, ha pl. egy website-on a linkek 80%-a nem mûködik. Pedig ha annyi pénzem lenne, mint ahány ilyen oldalt láttam, akkor már rég saját 100mbit/s-es vonalam lenne otthon... Ha valamilyen okból nem tudod a karbantartást vállalni, legalább jelezzed ezt a felhasználó felé! Persze ez nem változtat a dolog fekvésén...:)
• Az általad szolgáltatott anyagoknak meg kell felelniük a támogató szervezet szabályainak. (Hamster: égô egy keresztény oktatási szervezet szerverén szexsite-ot nyitni...)
• Teszteld alkalmazásaidat a szoftverek minél szélesebb skálájával. Nem feltételezheted, hogy minden oké, ha csak egy klienssel ellenôriztél. Viszont fel kell tételezned, hogy lesz, aki egyszerûbb lehetôségekkel és klienssel rendelkezik csak - tehát ne tervezd olyanra a szolgáltatásodat, hogy csak grafikus terminálról (GUI) lehessen használni.
• Legyen egységes külleme az információdnak.
• Az exportkorlátozások mások és mások minden országban. Ismerned kell ezek következményeit is, ha szolgáltatni akarsz.
• Mondd el felhasználóidnak, hogy mit akarsz tenni a tôlük összegyûjtött információval, mint pl. a WWW-rôl adott véleményük. Figyelmeztetned kell az embereket, ha közzé akarsz tenni ebbôl bármit, akárcsak passszívan, a többi felhasználó számára láthatóan.
• A felhasználói információ szolgáltatásokra (mint pl. egy homepage) vontakozó szabályaid legyenek ismertek!

Ez a dokumentum túlnyomórészt a következô mûveken alapul. Ami konkrétan ezekben a mûvekben nem található meg, az az IETF-RUN munkacsoport tapasztalatán alapul.

(Hamster: A következõ címek némelyike mellett URL-ek is szerepelnek. Látszólag jó ötletnek tûnik, hogy ezek mûködõ linkek legyenek, de ellenenõrzési és karbantartási szempontok miatt ettõl mégis eltekintettem...)

[1] Angell, D., and B. Heslop, "The Elements of E-mail Style", New York: Addison-Wesley, 1994.

[2] "Answers to Frequently Asked Questions about Usenet" Original author: jerry@eagle.UUCP (Jerry Schwarz) Maintained by: netannounce@deshaw.com (Mark Moraes) Archive-name: usenet-faq/part1

[3] Cerf, V., "Guidelines for Conduct on and Use of Internet", at: <URL://http://www.isoc.org/proceedings/ conduct/cerf-Aug-draft.html>

[4] Dern, D., "The Internet Guide for New Users", New York: McGraw-Hill, 1994.

[5] "Emily Postnews Answers Your Questions on Netiquette" Original author: brad@looking.on.ca (Brad Templeton) Maintained by: netannounce@deshaw.com (Mark Moraes) Archive-name: emily-postnews/part1

[6] Gaffin, A., "Everybody's Guide to the Internet", Cambridge, Mass., MIT Press, 1994.

[7] "Guidelines for Responsible Use of the Internet" from the US house of Representatives gopher, at: <URL:gopher://gopher.house.gov:70/OF-1%3a208%3aInternet %20Etiquette>

[8] How to find the right place to post (FAQ) by buglady@bronze.lcs.mit.edu (Aliza R. Panitz) Archive-name: finding-groups/general

[9] Hambridge, S., and J. Sedayao, "Horses and Barn Doors: Evolution of Corporate Guidelines for Internet Usage", LISA VII, Usenix, November 1-5, 1993, pp. 9-16. <URL: ftp://ftp.intel.com/pub/papers/horses.ps or horses.ascii>

[10] Heslop, B., and D. Angell, "The Instant Internet guide : Hands-on Global Networking", Reading, Mass., Addison-Wesley, 1994.

[11] Horwitz, S., "Internet Etiquette Tips", <ftp://ftp.temple.edu/pub/info/help-net/netiquette.infohn>

[12] Internet Activities Board, "Ethics and the Internet", RFC 1087, IAB, January 1989. <URL: ftp://ds.internic.net/rfc/rfc1087.txt>

[13] Kehoe, B., "Zen and the Art of the Internet: A Beginner's Guide", Netiquette information is spread through the chapters of this work. 3rd ed. Englewood Cliffs, NJ., Prentice-Hall, 1994.

[14] Kochmer, J., "Internet Passport: NorthWestNet's Guide to our World Online", 4th ed. Bellevue, Wash., NorthWestNet, Northwest Academic Computing Consortium, 1993.

[15] Krol, Ed, "The Whole Internet: User's Guide and Catalog", Sebastopol, CA, O'Reilly & Associates, 1992.

[16] Lane, E. and C. Summerhill, "Internet Primer for Information Professionals: a basic guide to Internet networking technology", Westport, CT, Meckler, 1993.

[17] LaQuey, T., and J. Ryer, "The Internet Companion", Chapter 3 "Communicating with People", pp 41-74. Reading, MA, Addison-Wesley, 1993.

[18] Mandel, T., "Surfing the Wild Internet", SRI International Business Intelligence Program, Scan No. 2109. March, 1993. <URL: gopher://gopher.well.sf.ca.us:70/00/Communications/ surf-wild>

[19] Martin, J., "There's Gold in them thar Networks! or Searching for Treasure in all the Wrong Places", FYI 10, RFC 1402, January 1993. <URL: ftp://ds.internic.net/rfc/rfc1402.txt>

[20] Pioch, N., "A Short IRC Primer", Text conversion by Owe Rasmussen. Edition 1.1b, February 28, 1993. <URL: http://www.kei.com/irc/IRCprimer1.1.txt>

[21] Polly, J., "Surfing the Internet: an Introduction", Version 2.0.3. Revised May 15, 1993. <URL: gopher://nysernet.org:70/00/ftp%20archives/ pub/resources/guides/surfing.2.0.3.txt> <URL: ftp://ftp.nysernet.org/pub/resources/guides/ surfing.2.0.3.txt>

[22] "A Primer on How to Work With the Usenet Community" Original author: chuq@apple.com (Chuq Von Rospach) Maintained by: netannounce@deshaw.com (Mark Moraes) Archive-name: usenet-primer/part1

[23] Rinaldi, A., "The Net: User Guidelines and Netiquette", September 3, 1992. <URL: http://www.fau.edu/rinaldi/net/index.htm>

[24] "Rules for posting to Usenet" Original author: spaf@cs.purdue.edu (Gene Spafford) Maintained by: netannounce@deshaw.com (Mark Moraes) Archive-name: posting-rules/part1

[25] Shea, V., "Netiquette", San Francisco: Albion Books, 1994?.

[26] Strangelove, M., with A. Bosley, "How to Advertise on the Internet", ISSN 1201-0758.

[27] Tenant, R., "Internet Basics", ERIC Clearinghouse of Information Resources, EDO-IR-92-7. September, 1992. <URL: gopher://nic.merit.edu:7043/00/introducing. the.internet/internet.basics.eric-digest> <URL: gopher://vega.lib.ncsu.edu:70/00/library/ reference/guides/tennet>

[28] Wiggins, R., "The Internet for everyone: a guide for users and providers", New York, McGraw-Hill, 1995.

Ebben a dokumentumban nem tárgyalunk biztonsági témákat. (Úgyse értenénk, másrészt meg akkor olyan hosszú lenne a file, hogy két héten keresztül töltôdne le...)